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中国移动扣费十年从未通知用户投诉须层层考验却无答案

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摘要 20年的老用户莫名被告知,其10年前有欠费,且一直在扣除违约金,但该用户从未申请及使用过相关电话号码,非常蹊跷;找移动公司了解原由,在联系过程中需通过层层＂考验＂,却没有合理解释,十足麻烦.

出处《信息与电脑》 2016年第16期21-22,共2页 Information & Computer

关键词中国移动通讯软件通话费增值业务十年数据管理系统身份证件不知道问题咨询话务管理

分类号 TN929.53 [电子电信—通信与信息系统]

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2016年第16期

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