知识管理在企业信息服务流程中的应用实践

在企业信息服务中,知识伴随着信息服务的全过程。实施有效的知识管理,形成组织智慧,有利于提高信息服务的效率和质量,形成良性循环。本文从知识管理着手,结合企业知识管理实践,提出一种知识管理在信息服务中的应用实践。