运营商光宽带先装后付解决方案

引言：为推动改善光宽带服务能力和服务质量,快速响应客户光宽带安装需求,提升客户感知,实施宽带先装后付工程建设,强化IT系统支撑能力,进行宽带先装后付建设,落实光宽带无条件受理、预约安装、先装后付、满意付款、失约补偿等五个流程动作。经过某省级运营商的实施验证,宽带先装后付实施后,在拉动宽带用户发展,改善光宽带服务感知,提升装维关键指标等方面取得明显成效。