网络社会条件下的信访相变与治理

网络社会的崛起正猛烈地改变着一切。随着社会形态的转变,网络信访日渐成为信访工作关注重点。在网络社会中,信访信息呈现出流动的延展性和不确定性,信访治理所面对的最大难点在于信访信息产生的相变性。信访信息传播所产生的"舆论压强"与"网络关注度"使得信访信息在网络空间中的任意一个"节点"随时可能产生"相变",使信访信息的形态逐渐从"固相"转变为"气相",在互联网平台上形成集聚效应,难以控制,继而对真实社会空间中的信访工作或是社会秩序产生直接冲击。网络社会信访治理的突破口就在于转变原有治理方式,主动、积极地参与到网络舆论中,并借助网络舆论形成认同的力量,达到社会秩序的平衡稳定。