经皮肾镜取石术医患沟通技巧及体会

背景：经皮。肾镜术后急性或迟发性出血是泌尿外科出现医疗纠纷最多的原因之一，因此，加强医患沟通至关重要。目的：探讨经皮肾镜取石术医患沟通技巧及体会。方法：对160例实验组经皮肾镜取石术患者进行入院后3d内、手术前及术后医患沟通，160例只做术前沟通患者作为对照组，比较两组相关参数的变化。结果与结论：对照组160例出现结石残余23例。大出血6例，双J管移位6例，术后泌尿系感染10例等：实验组160例出现结石残余24例，大出血5例，双J管移位8例，术后泌尿系感染8例，两组比较差异不显著（P〉0.05）；实验组经过及时沟通后只出现1件医疗纠纷，在科室内解决，而对照组出现10件医疗纠纷，对照组医疗纠纷发生率显著高于实验组（P〈0．01）。提示：对经皮肾镜取石术患者把手术可能出现的并发症进行入院后3d内、手术前及术后医患沟通方式能明显减少医疗纠纷的发生。