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用真心打造“好服务”（演讲三等奖）

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摘要汽车大王福特曾说过：假如有什么成功的秘诀的话，就是要学会换位思考，了解别人的态度和观点。当我第一次走进银行，坐上三尺柜台的那一刻，

作者吴雅楠

机构地区五角场支行

出处《上海农村金融》 2016年第6期44-45,共2页 Shanghai Rural Finance

关键词服务真心换位思考

分类号 B942.1 [哲学宗教—宗教学]

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上海农村金融

2016年第6期

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