重塑网络慈善组织公信力与第三方评估机制研究——以在危机中盛开的“格桑花”为例

选取"格桑花"教育救助会网络慈善组织为例,从分析格桑花公信力危机爆发过程中,发现引起"格桑花"网络慈善组织公信力危机爆发主要有四个原因,即"格桑花"组织内管理混乱、信息的披露制度不完善、志愿失灵以及组织不能快速应对新媒体的负面作用。据此,探讨了第三方评估机制不仅在化解"格桑花"公信力危机中扮演重要角色,而且对重塑整个网络慈善组织公信力也同样具有重要作用。但在重塑网络慈善组织的公信力方面第三方评估机制也不是万能的,还需靠慈善组织自身努力和第三方评估机制双管齐下。