企业面对网络舆情的回应博弈策略研究

论坛、微博等网络平台已成为大众关注时事、评论热点的公共空间。它的传播速度之快以及传播范围之广对网络舆情有重大的影响。与此同时,网络媒体有倾向性的推动力将会对舆情发展的趋势产生一定的影响,因此,当企业面对网络舆情时,有效快速的回应策略将有助于挽回企业形象,减少损失。本文基于博弈论,以企业面对网络舆情为视角,建立回应博弈策略模型并分析企业回应的策略,以期对企业回应网络舆情有参考性价值。