从“新”出发,用“心”改变——中国工商银行在京举办“新服务,心满意”服务提升季发布会

12月13日，中国工商银行在北京举办“新服务，心满意”服务提升季发布会，将从消费者关注的金融热点和服务需求出发，改革创新银行服务模式，推进消费者权益保护工作，解决好消费者关心的热点难点问题，全面提升客户服务体验。