消费者投诉与消费环境互动研究

本文着眼于当前深化改革形势背景,从消费者投诉视角,以上海市消费者投诉举报中心所统计数据为样本,研究消费维权与消费环境内在关系,分析短板问题,提出对策建议,以期对促进事中事后综合监管、优化消费环境有所助益。