风险管理对急诊科护理质量与满意度的影响

目的:探究风险管理对急诊科护理质量及满意度的影响。方法:浙江省湖州市中心医院自2014年5月在急诊科中实施风险管理,选取2014年1~4月急诊科收治的240例患者作为对照组,选取2014年5~8月急诊科收治的240例患者作为观察组。比较分析两组患者护理质量与满意度。结果:观察组患者护理质量及患者对护理工作的满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:在急诊科护理过程中采用风险管理,不仅能够有效提高护理质量,而且还能够提高患者对护理工作的满意度。