在繁华中心浅呤轻唱

“希尔顿”这三个字所代表的繁华与舒适、高贵与典雅早已为人所熟知，但不要以为奢贵就是拒人于千里之外，他们“微笑服务”的理念同样深入人心。让上海希尔顿酒店总经理格德一克瑙斯特（GerdKnaust）先生来谈一谈他心中的希尔顿。