绩效改进:突围·破局·推广——国网岳阳供电公司供电服务绩效改进工作之路

2016年11月10日,国网岳阳供电公司"降低抄表类投诉项目"绩效改进项目荣获国际绩效改进协会(简称ISPI)"国际杰出绩效干预奖",全国仅3家企业获得该国际奖项,标志着该公司供电服务绩效改进项目得到了国内、国际绩效专家的充分肯定和认可。作为地处湘北的一家地市级供电企业,供电服务绩效改进项目缘何能得到国内、国际专家一致首肯,让我们从文中一探究竟。