微信平台翻译功能在外籍患者护患交流中的应用

目的探讨微信平台翻译功能用于外籍患者护患交流的效果。方法外籍患者住院期间除接受常规护患沟通方法,在住院期间医务人员与患者建立微信交流:邀请患者加入微信好友,在微信的功能中选择:设置-通用-多语言,借助微信翻译工具,责任护士直接与患者采取文字或语音沟通,如语言文字交流仍存在障碍,还可通过图片或视频表达需传递的信息,以获取患者的正确反馈信息。结果应用微信翻译功能后,解决护士在同外籍患者交流中最重要的语言障碍关,与外籍患者的护患沟通效果及满意度提升。结论微信平台翻译功能用于护患之间沟通交流,是优质护理以患者为中心,"以患者需求"为导向新的沟通模式,为外籍患者护患沟通最重要的语言功能带来方便。