美国公共图书馆的绩效评估理论演进与实践

Theory Evolution and Practice Research on the Performance Evaluation of American Public Libraries

美国的图书馆绩效评估理论研究自上世纪60年代以来经历了资源评价研究、服务评价研究、评价指标开发、用户满意度评价和电子网络资源评价等发展阶段。美国公共图书馆协会(PLA)、美国博物馆与图书馆服务协会(IMLS)、托马斯·亨能以及《图书馆学刊》(LJ)等机构或个人开展的公共图书馆绩效评估是美国公共图书馆绩效评估的典型案例代表。文章通过概述上述案例的背景概况、最新报告、数据再利用及未来趋势,从评估主体、评估年限、评估重点、数据获取与再利用等方面进行了比较分析,为我国公共图书馆的绩效评估在理论研究、实践创新、评估主体多元化、健全法律保障体系、科学设置评估指标、顺应时代发展等方面提供了发展建议。

This paper emphasizes the importance of library performance evaluation at first. Then a specific introduction is given on theory evolution of American libraries performance evaluation. Taking four evaluations as examples, the author elaborates the backgrounds, latest reports, data reuse and future trends of the four cases, and compares the four cases from evaluation body, method, data reuse, etc. Suggestions are given on public library performance evaluation in China.