用好医患友好度档案 促进医院文化建设

医患友好度档案是桐庐县中医院自成为全国基层中医医院医患友好度试点单位以来在运行过程中形成的各类公文、薄册、图表录音、录像、光盘等载体档案[1]。医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和,包括医院硬文化和医院软文化两大方面。该院通过对医患友好度档案的收集、整理、编研、开发和利用,丰富了医院文化的内容,对传承和弘扬医院文化起到积极的推动作用。