医院门诊药房退药处方分析及应对措施

在医疗实践活动中,由于药品的不良反应、不合理用药、处方差错、药品的价格、投诉反馈机制及患者满意度考核机制等方面的因素,退药情况难以避免。如依照规定执行,将损害到患者的经济利益,增加医患矛盾,不利于医院工作的开展。基于此点,在保证药品质量的前提下,医院允许合理退药。本文通过整理我院210张退药处方,并加以分析,探讨如何在实际工作中建立方法,以确保患者用药安全、有效。