外包给我们的启示
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1张维迎.海尔能否“先难后易”[J].竞争力,2002(3):51-53. 被引量：1
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2王佐.提高企业盈利能力的维修供应链管理战略[J].中国物流与采购,2005(7):30-33. 被引量：2
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3马忠法,龚文梅,王春业.订立OEM协议过程中应注意的法律问题[J].上海企业,2001(1):59-61. 被引量：4
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4崔京波,陈颖.论CRM及其应用[J].科学与管理,2005,25(3):50-51. 被引量：3
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5盘点2013认证认可机构十件大事[J].认证技术,2014(1):24-25.
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6OEM和CEM在供应链上拔河比赛[J].现代表面贴装资讯,2008(1):17-17.
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7陈超,李文献.中国企业网站客户关系管理模块存在的问题及建议[J].中国电子商务,2012(17):120-120.
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8鲍柏·汤普森（Bob,Thompson）.客户体验的魔鬼细节[J].中欧商业评论,2011(6):87-91.
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9邱琼,高建.创业与经济增长关系研究动态综述[J].外国经济与管理,2004,26(1):8-11. 被引量：27
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10让客户做你的代言人——引入客户体验管理，把客户变成企业的代言人[J].建材与装饰（上旬）,2010(2):11-13.
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