浅析企业服务理念在基层公务员工作行为中的应用

基于政府层面的公共组织理论,涵盖了行政组织结构、模式、政府失败论、注重公平效率等方面。而一个好的服务型政府,是建立在自上而下的良好的管理体制基础上,具有自下而上的服务理念,并把这种理念体现在实际与公民处理公共事务的细微之处。那么作为最大的公共组织,基层公务员的服务意识以及服务水平是影响这一组织服务能力体现的强有力因素,本文从实际出发,浅析企业服务理念在基层公务员工作行为中的应用。