心与心的交流

麦当劳有一项满意度调查活动：每一位进麦当劳的顾客都可以领两个“苹果”,一个红的,一个绿的,对于麦当劳服务满意的,就把红苹果贴在树上,不满意的就把绿苹果贴上……红苹果代表优点,绿苹果代表缺点。得益于麦当劳的启发,我决定在期末以微型主题班会的形式,让每个孩子畅所欲言,发自内心地写下对我的评价。