摘要
构建科学、合理的绩效评价体系对于铁路货运扭转货运市场竞争中的不利局面至关重要。基于平衡记分卡来构建铁路货运绩效综合评价体系,并综合运用层次分析法以及熵值法来合理确定评价指标权重,能够适应铁路货运不同层次的绩效评价需求,准确把握铁路货运的绩效情况,提高铁路货运的管理水平和服务水平。
In this paper, we established the railway freight transport performance comprehensive evaluation system based on balanced scorecard and weighted the evaluation indexes using AHP and entropy process so that the system could accommodate the different level of performance evaluation demand for the railway freight transport services, accurately master the performance of the railway freight transport enterprises and improve their management level and service level.
作者
陈宁
郑巧然
桂欣
Chen Ning Zheng Qiaoran Gui Xin(School of Transportation ＆ Logistics, Southwest Jiaotong University, Chengdu 610031, China)
出处
《物流技术》
2017年第1期49-53,共5页
Logistics Technology
基金
2016年度重大项目前期培育专题研究经费项目(国库项目)"铁路智慧物流关键技术研究"(A0920502051621-8)
2016年度中国铁路总公司科技研究开发计划重点课题"铁路信息化服务应用技术研究-95306网站建设总体方案及系统优化技术研究(2016X004-F)
关键词
平衡记分卡
铁路货运
绩效评价
balanced scorecard
railway freight transport
performance evaluation
