品管圈在提高冠心病合并糖尿病住院患者降糖药正确服用到口率中的作用

目的探讨品管圈在提高冠心病合并糖尿病住院患者降糖药正确服用到口率中的作用。方法通过组圈、主题选定、拟定活动计划、现状把握、目标设定、解析、拟定对策、计划实施,效果确认等步骤,将QCC质量持续改进方法运用于冠心病合并糖尿病住院患者正确服用降糖药物的健康宣教中。结果开展QCC活动后,住院患者未正确服用降糖药物的发生率明显降低。活动前后圈员能力测评显示,圈员在解决问题能力、责任心、沟通协调、自信心、团队凝聚力、积极性、品管手法、和谐度等方面均有不同程度的提升,平均增幅为2.83分;其中提升幅度最高为品管手法(4分)。结论 QCC活动不仅能解决临床护理实践中存在的问题,同时有助于提升护理人员的综合健康教育能力和凝聚力。