绩效考核对内科护理中的作用分析

目的研究绩效考核制度在内科护理中起到的作用和影响。方法选择我院2012年4月至2014年5月期间的内科护理人员40例。2012年4月至2013年4月内科未实行绩效考核方案,2013年5月开始,内科实施绩效考核方案。另选取两年间患者各100例,观察绩效考核实施前后护理人员护理水平情况以及患者满意度情况等。结果绩效考核后护理人员各绩效指标评分均明显高于绩效考核前护理人员各绩效指标评分,P<0.05;绩效考核实施后患者满意度高达98%,明显高于绩效考核实施前的87%,P<0.05。结论绩效考核不仅有效的调动了护理人员的积极性,提高护理水平和服务态度,也尽可能的满足了患者的需求,值得临床管理运用。