医院检验科的全面质量管理

目的:探讨实施全面质量管理对检验科检验质量的影响。方法:浙江省遂昌县人民医院检验科共有工作人员14名,自2016年1月起实施全面质量管理,包括完善科室管理制度,开展质量管理培训,建立临床协调制度,从临床医生申请、标本采集、运送,到标本送至检验科后进行分析前处理、检测、质量管控、报告发送,及信息反馈各个环节制定全面的质量管理和监控。结果:实施全面质量管理之前,标本不合格率和结果错误率分别为8.53%和1.52%,实施后分别为5.47%和0.06%,明显低于实施前(P<0.05)。结论:全面质量管理是一套完整的质量管理体系,通过动员全体有关人员参与,以预防差错为主,对整个检验过程的各个环节实施质量控制,将问题消灭在每个环节,从而提高了检验科的工作质量。