医患双方对医患关系认知的比较研究——基于金华地区的调查研究

A comparative study on cognition of doctors and patients on doctor-patient relationship based on investigation in Jinhua area

[目的]分析医患双方对医患关系的认知差异,探讨改善医患关系的对策。[方法]走访金华地区4所医院,对230名医护人员和390名病人或家属进行问卷调查。[结果]医患双方对医患关系现状的认知不尽相同,对导致医患关系责任主体认知存在矛盾,对彼此间信任认知存在分歧。[结论]建议医院相关部门应扩展资源和保障,缓解就医压力;提升管理和服务,优化医疗环境;加强沟通和信任,促进医患和谐。