硬件为“锦”服务添“花”——浅谈商场环境、陈列、服务的艺术设计

上海的高端百货业开始于上世纪九十年代初，先后出现了美美百货、华亭伊势丹、东方商厦、虹桥友谊商城等时尚高地商厦，到本世纪初高档百货已形成相当规模，如：恒隆广场、中信泰富、连卡佛广场、国金中心、华润时代广场、虹桥上海城、尚嘉中心等，而目前又进入了关键调整期。