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大学图书馆读者投诉的原因及应对策略

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摘要分析了读者投诉的几大原因,并结合工作实际,提出了应对措施。

作者沈梅

机构地区内蒙古财经大学图书馆

出处《内蒙古科技与经济》 2017年第3期113-115,共3页 Inner Mongolia Science Technology & Economy

关键词高校图书馆读者投诉应对措施

分类号 G252 [文化科学—图书馆学]

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内蒙古科技与经济

2017年第3期

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