如何提升客户的价值贡献——深度探寻价值创造路径兼谈建行管会系统应用

银行最基本的盈利模式是向客户输出产品（含服务）并取得对价收入。在这一模式中，客户和产品是银行盈利模式中最基本、最关键的元素。本文所指客户价值贡献以建设银行发展战略为目标，以建设银行对分支行的盈利评价模式（管理会计盈利计量模式）为分析架构。具体包括两个方面：一是客户直接创造的经济增加值（EVA）；二是客户在等级行、KPI和市场竞争力等考核评价中的表现。