持续质量改进在神经内科病房管理中的应用

目的分析实施持续质量改进(CQI)在神经内科病房护理质量管理中的应用及效果,提高护理质量,确保护理安全,提高患者满意率。方法在神经内科病房质量管理中成立CQI小组,对神经内科病房护理管理存在的问题进行评估,并分析形成原因,制定相应整改措施。结果实施持续质量改进1a来神经内科综合护理质量比上一年明显提高,通过对患者满意度调查,患者对护理工作满意度均在98%以上。结论 CQI在神经内科病区护理管理中运用增强了科室凝聚力,提高了病房管理质量及患者满意度。