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世界名企成功的人性化策略分析

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摘要 通过对世界名企的研究发现,它们成功的关键在于采取了针对客户的人性化的策略。首先,要提令客户向往的时尚产品或服务。接着,要提供适合客户及其文化底蕴的本土化产品或服务。然后,要更便捷地为客户提供产品或服务。而且,还要让客户享受到高品质的产品/服务。最后,要让客户更经济地享受产品或服务。
作者 汤向东
出处 《人力资源管理》 2017年第3期82-83,共2页 Human Resource Management
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