摘要
目的:探讨运用PDCA循环对新生儿科护理质量管理的影响。方法:通过实施PDCA循环.不断改进新生儿科专科护理质量.比较实施PDCA循环前后新生儿科护理质量检查评分和患儿家属满意度。结果:实施PDCA循环后,新生儿科专科护理质量管理在病房管理、基础护理、穿刺技术、标本合格率、静脉渗漏发生率、消毒隔离技术的落实以及患儿家属满意度方面均有提高.护理不良事件的发生率明显下降。结论:实施PDCA循环.持续改进专科护理质量管理.可以提升新生儿专科护理质量及患儿家属满意度.提高护士工作积极性及专业水准.改善医患关系。
