中国公益机构官方微博运营管理的实证分析

新浪微博由于用户规模大、活跃用户多而成为众多公益机构提升传播力的重要渠道。本文通过对20家公益机构的新浪官方微博账号的13万多条微博数据和微博内容进行分析,发现开通微博的公益机构主要有平台型、项目型、企业依托型、媒体依托型四类,各类公益机构微博特色突出,但存在部分公益机构对微博平台投入力度低、微博运营缺乏可持续性、微博运营能力参差不齐、相互间互动少、缺乏相互支持等问题。本文认为对微博的运营管理进行长远规划是成功的基础,运用互联网思维进行管理是成功的保障,设立专业团队专人管理是运营成功的重要举措,不断创新是公益机构保持持续活力的保证,公益机构间的互动与支持是提升微博运营能力和运营效果的重要手段。