摘要
目的以鼻咽癌个案管理为例探讨开展个案管理的效果。方法采用回顾性方法选取2014年7月~2015年12月于本院确诊的208例初治鼻咽癌患者作为对照组,2015年7月~2015年12月的268例初治鼻咽癌患者作为试验组,试验组由接受过台湾个案管理专业培训的个案管理师对鼻咽癌患者实施个案管理,包括对患者病理确诊期的就诊指导,治疗前、中、后的访视及对症治疗、护理措施的跟进,出院前的访视、出院后随访管理,患者及家属通过电话、短信、微信等途径,随时可找到个案管理师,并为患者及家属提供情绪及信息的支持,提供疾病相关的健康教育,提供连续性照护;对照组按鼻咽癌患者的一般护理常规进行护理,如化疗前、放疗前的健康教育及出院指导。结果与对照组相比,试验组患者本院的留治率从65%提高至78%,满意度从89%提高到96%,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论个案管理模式是一种适合肿瘤患者和慢性疾病管理的护理工作模式,该模式可为患者提供连续性、高品质的护理,可提高患者自我照护能力、治疗及护理的依从性、患者的满意度、患者的留治率,同时缩短住院天数、节约住院费用,值得临床推广应用。
