三甲综合医院伤口门诊的建立和运行模式探讨

目的通过伤口门诊的建立和运营,进一步探讨伤口门诊的工作模式和管理方式。方法根据伤口造口处理种类和医院感染管理要求,对伤口门诊的环境进行合理划分,配置相应的设施;完善各种制度、确定各级人员职责、加强风险管理、优化造口伤口处理流程、实施延伸护理。结果 2013年5月~2015年4月伤口门诊治疗各类慢性伤口人数2121例,造口人数907例,会诊人数191例。伤口护理门诊成立后第2年护理工作量指标较第1年明显提高。2013年5月~2014年4月患者满意率为90%,2014年5月~2015年4月患者满意率99%;差异有统计学意义(χ2=7.58,P<0.05)。结论伤口门诊成立后,获得了良好的社会效益和一定经济效益,凸显了本院专科护理特色。造口伤口治疗师在造口、伤口、失禁护理领域为患者提供了专业的护理服务,在促进患者康复发挥重要作用。