手术室开展优质护理服务的措施与效果

目的:探讨手术室开展优质护理服务的方法及效果。方法:落实并深化手术室优质护理的服务措施,一方面加强手术室的护理工作程序管理,提高工作效率;另一方面注重护理服务内容的创新和护理细节的优化。结果:实施1年后,通过随机抽取的方法分别对患者与手术医生进行五个维度的护理满意度调查,与上年度比较差异明显(P<0.01)。结论:手术室优质护理服务的推进与实施,不仅能有效改善护理服务质量,提高患者对医疗服务的信任,而且能提高医生对护理服务质量和管理水平的满意度。