城市快递员离职现象探究——基于工作满意度与组织承诺的关系视角

目前对快递员的工作满意度与组织承诺研究不多,本研究采用《工作满意度量表》《组织承诺量表》,对北京、广州、常州、马鞍山和重庆五个城市多家快递公司的快递员进行问卷调查,获得有效问卷1004份。研究发现,快递员工作满意度、组织承诺总体水平中等;快递员的工作满意度与组织承诺的相关系数为0.638,多元回归分析显示工作群体、企业管理、工作不安全感三个要素对组织承诺的总体解释力为49.2%。建议通过提高工作群体、企业管理,减低工作不安全感来增强快递员的组织承诺,降低快递员的离职倾向。