摘要
中国平安保险股份有限公司,是中国第二大保险公司,它成立于1988年,是中国首家股份制保险公司,也是中国唯一一家有外资(摩根斯坦利和高盛)参股的全国性保险公司。到2000年,平安保险已初步形成了以保险业为主,证券、信托、投资和海外业务为一体的多元、紧密、高效的集团架构。平安确立未来的发展目标是要建立国际一流的金融服务集团。随着中国即将加入WTO和市场经济的进一步成熟和发展,国际保险公司将纷纷进入中国市场。为了迎接WTO带来的机遇和挑战,稳固平安在中国市场上不可动摇的优势地位,平安保险急需建立品牌清晰的差异化形象。由于麦肯光明在过去一年中成功地对PA18.com进行了品牌定位和上市推广,平安希望麦肯光明进一步参与整合集团品牌的定位和管理。我们了解到平安保险集团需要建立具亲和力的的品牌形象以区隔未来的强势竞争压力,拟通过3A(Anywhere,Anytime,Anyway服务体系的建立,为客户提供全方位、快捷、便利的超值服务,以区隔于国内其他保险公司,并与外资保险公司抗衡。接下这个案子以后。
