解决问题需要“温和的强硬”

不知道有多少人和我一样，有过这样的困扰。比如图书馆里有人打电话，想着自己忍一忍就过去了，于是便忍受着噪声继续学习。可能是由于我们向来崇尚“以和为贵”，使得大家在面对一些令人烦恼的场景时，不知道要如何与对方进行有效的沟通。