2017共享服务新趋势

全球范围的共享服务在语言、时区和距离等方面存在相当多的复杂性。过去两年,有部分人预言共享服务时代即将结束,＂数字化＂劳动力将取代大部分劳动力;企业管理层只会对数据及数据背后的故事感兴趣;同时,共享服务的＂服务＂角色也将实现自动化。事实上,这种预言是缺乏说服力的,共享服务的基本功能依然是为企业提供具有成本效益的可靠支持,这一功能仍将继续发挥其有效性。