日本汽车售后服务业的启示

由于日本的汽车产业起步比中国早,因此日本的汽车售后服务业也比中国完善一些。在日本,汽车售后服务业被誉为＂黄金产业＂,已经成为整个汽车产业链中最稳定的利润模块,连续多年保持高速增长。其中汽车维修业利润率达30%,是汽车产业获利的主要来源。本文主要谈一谈日本汽车售后服务业的发展特点,希望给国内企业带来一些启示。