层次分析法分析我院住院药房退药原因

目的分析住院患者退药原因,提出相应对策。方法对2015年1~12月医院住院药房退药4 354份原因进行统计,采用层次分析法分析退药原因。结果退药原因影响:患者因素>医护因素>药房因素>药品因素,其中患者因素权重0.5265,医护因素为0.3077,各因素之间并非彼此独立,存在相互间交互影响。结论加强退药管理,强化医师的责任意识,加强医患沟通,完善药物信息系统,规范退药程序,有效控制退药,保证临床用药安全。