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对商场服务的思考

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作者 朱蔚
机构地区 北京商学院
出处 《广西商业经济》 1999年第Z2期9-10,共2页
关键词 服务成本 整体顾客成本 经营业态 现代营销理论 仓储超市 顾客服务 大型超市 实体物质 开架销售 售货员
分类号 F7 [经济管理—产业经济]
广西商业经济
1999年 第Z2期

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