12315升级“互联网＋”版本 打造更加便捷高效的消费者维权渠道——专访国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿

今年3月15日，全国12315互联网平台正式上线。平台在更好地维护消费者合法权益方面将发挥哪些作用？市场各方又该如何使用平台，参与到维权工作“一线”？就此，本刊记者专访了国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿。