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国内外乘客满意度研究文献综述

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摘要 本文对国内外满意度研究现状进行了详细分析和梳理,总结了公共交通运输的乘客满意度在国内外应用的现状。根据目前国内满意度研究的发展现状,提出了建议。
作者 余芯璇
出处 《江西建材》 2017年第8期174-174,共1页 Jiangxi Building Materials
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