12328电话系统进入“质量提升年”

近日,交通运输部印发《关于进一步改进提升12328电话运行服务质量有关工作的通知》，要求各地坚持以提升服务质量、加强监测分析为重点，进一步提升12328电话系统运行管理和综合服务能力，多措并举全力打造交通运输服务监督“一号通”。