一种无须过深介入他人内心的治疗模式

焦点解决模式是一种无须过深介入他人内心的治疗模式，它在乎的是如何解决问题，而不是很在乎问题的起因。焦点解决模式的谈话是有策略的。一开始工作者必须听当事人讲述他的问题，然后要判断当事人属于什么类型，例如是消费者参观者还是抱怨者他有什么优势、有哪些资源，期待达到什么目标、如何达到目标，等等。