在纽约打电话的联想

在纽约,打电话方便,通话效率和电话公司的服务态度实在令人羡慕。街头有电话,餐馆有电话,最差的旅馆也有电话,几乎每个家庭都有电话。如同我们建房都要有上下水管道一样,建筑房屋事先便留下了电话线的插口,需要安装时,自己到商店买一个电话机接在屋里的电话线插口上,打个电话到电话公司,电话就接通了。 使人感触最深的,是电话公司的服务态度。美国大众公认的服务最好的公司就是电话公司。那里的电话很少发生故障。如果发现故障,只要通知电话公司一下,故障马上可以排除。我曾经历过这样两件事:第一件事是我给国内打长途。对于我们这些‘洋插队’的人来说。