摘要
目的:探讨细节管理在医院消毒供应中心质量管理工作中的应用价值。方法:对2015年1月至2015年12月期间安徽省合肥市第二人民医院消毒供应中心的工作情况进行回顾性研究。在2015年1月至2015年6月期间,采用常规管理模式对该院消毒供应中心的工作进行质量管理,在2015年7月至2015年12月期间,采用细节管理模式对该院消毒供应中心的工作进行质量管理。然后比较在实施细节管理前后消毒供应中心的工作质量评分及100名护理人员对消毒供应中心工作质量的满意度。结果:1)实施细节管理后,消毒供应中心的工作质量评分明显高于实施细节管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。2)实施细节管理后,100名护理人员对消毒供应中心工作质量的满意度明显高于实施细节管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:将细节管理应用到医院消毒供应中心的质量管理工作中,能有效地提高该科室的工作质量。此方法值得推广应用。
