摘要
目的探讨品管圈活动在降低手术器械包内物品差错率中的作用。方法采用自行设计的"供应室物品差错登记表"分别于实施品管圈活动前后对规定时间内灭菌器械包的差错进行资料收集,运用品管圈十大步骤,找出器械包内物品发生差错的要因,并制定相应对策,遵循PDCA管理模式实施措施并评价、检讨、改进。比较品管圈实施前后器械包内物品差错率。结果实施品管圈后,器械包内物品差错率由之前的0.82%下降至0.24%,并收获了小组成员的无形成果。结论品管圈活动能够有效降低器械包内物品的差错率,提升了小组成员的素质及解决问题的能力,提高了手术医生对手术室护士工作的满意度。