移动电子商务中客户信任影响因素实证分析

在查阅现有研究成果的基础上,采用问卷调查方式收集样本和数据,就移动电子商务客户信任的影响因素进行实证研究和分析。研究表明:卖家的产品质量、买家评价、店铺信誉度、无线网络普及性、应用程序安全性等,都会影响客户的信任。提高店铺信誉度和知识度,确保移动终端安全可靠,构建客户信任评价指标,可以提高客户对移动电子商务的信任度,促进企业发展。